> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://sugo.aigenius.hu/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Számlázás, bankkártya és rendelések

> Számlázási adatok megadása, bankkártya frissítése, számlák letöltése és teendők sikertelen terhelés esetén.

Ezen az oldalon azt találod, hogyan add meg, milyen névre és címre kéred a számlát, hogyan cseréld le a bankkártyádat, hol töltheted le a számláidat, és mit tegyél, ha egy havidíjat nem sikerült levonni. Mindezt a **Csomagok** oldalról éred el: [Csomagok](https://sugo.aigenius.hu/csomagok.md).

> **Számlázási adatok**
>
> Milyen névre, címre és adószámra kéred a számlát.

> **Bankkártya**
>
> A kártya cseréje a Stripe biztonságos oldalán.

> **Rendeléseim**
>
> A korábbi megrendeléseid és a számlák letöltése.

## Számlázási adatok

A **Csomagok** oldalon a **Számlázási adatok** linkre kattintva felugró ablakban adhatod meg, milyen névre és címre kéred a számlát:

* vezetéknév, keresztnév,
* cégnév, adószám (nem kötelező), EU adószám,
* ország (alapértelmezés: Magyarország), cím,
* számlázási e-mail cím.

**1. Nyisd meg a Csomagok oldalt**

Az oldalsávban válaszd a Csomagok menüpontot.

**2. Kattints a Számlázási adatok linkre**

Megnyílik egy felugró ablak.

**3. Töltsd ki a mezőket**

Magánszemélyként elég a neved és a címed. Cégként add meg a cégnevet is, valamint az adószámot (nem kötelező) és az EU adószámot, ha van.

**4. Mentsd**

Kattints a **Számlázási adatok mentése** gombra.

> [!NOTE]
>
> A módosítás a következő számlától érvényes. A már kiállított számlát nem módosítjuk.

> [!TIP]
>
> Cég nevére kéred a számlát? Add meg a cégnevet és az adószámot **még az első vásárlás előtt**, hogy az első számla is helyes legyen.

## Bankkártya módosítása

Ha bankkártyás előfizetésed van, a Csomagok oldalon a **Bankkártya módosítása** linkkel átirányítunk a Stripe biztonságos oldalára, ahol új kártyát adhatsz meg. A kártyaadataidat nem az AI Genius, hanem a Stripe tárolja.

**1. Kattints a Bankkártya módosítása linkre**

A Csomagok oldalon találod. A gomb csak azoknak látszik, akiknek Stripe-előfizetésük van.

**2. Add meg az új kártyát**

Az átirányítás után a Stripe oldalán írd be az új kártya adatait.

**3. Térj vissza a portálra**

A mentés után a következő terhelés az új kártyáról történik.

## Rendeléseim és számlák

A **Rendeléseim** menüben (`/app/user/purchases`) látod a *Korábbi megrendeléseidet* és letöltheted a számláidat. Ha könyvelőnek kell átadnod a számlákat, innen töltheted le őket.

## Sikertelen terhelés

Ha a havidíjat nem sikerül levonni (lejárt kártya, fedezethiány), a rendszer néhány napon át újrapróbálja a terhelést, és e-mailben értesítünk.

Ez alatt az idő alatt a fiókod **korlátozott**:

* be tudsz lépni,
* frissítheted a bankkártyádat (a **Kártya frissítése** gombbal),
* lemondhatod az előfizetést,
* de új tartalmat nem generálhatsz.

Amint a kártyád frissítése után sikeres a terhelés, a fiókod azonnal újra teljes értékű.

> [!WARNING]
>
> Ha sikertelen terhelés után mondod le az előfizetést, az azonnal megszűnik. Nem marad hozzáférésed a már kifizetett időszak végéig.

### Mit tegyél, ha nem sikerült a terhelés?

**1. Olvasd el az e-mailünket**

Megírjuk, hogy a terhelés nem sikerült.

**2. Lépj be a portálra**

Belépni ilyenkor is tudsz.

**3. Frissítsd a kártyádat**

Használd a **Kártya frissítése** gombot, és add meg az érvényes kártyát, vagy gondoskodj a fedezetről.

## Gyakori kérdések / problémák

> **Nem tudok új tartalmat generálni, pedig fizetek**
>
> Valószínűleg sikertelen volt a legutóbbi terhelés, és a fiókod korlátozott. Frissítsd a bankkártyádat, utána a fiók azonnal újra teljes értékű lesz.

> **Rossz adatokkal készült a számla**
>
> A számlázási adatokat javítsd a **Számlázási adatok** linkkel. A módosítás a következő számlától érvényes, a már kiállított számlát nem módosítjuk. Ha a korábbi számlát kell javítani, írj az [ügyfélszolgálatnak](https://sugo.aigenius.hu/ugyfelszolgalat-es-visszajelzes.md).

> **Nem látom a Bankkártya módosítása gombot**
>
> A gomb csak azoknak jelenik meg, akiknek Stripe-előfizetésük van.

> **Az AI Genius tárolja a kártyaszámomat?**
>
> Nem. A kártyaadataidat a Stripe tárolja.

> **Hol töltöm le a számláimat?**
>
> A **Rendeléseim** menüben (`/app/user/purchases`).

> **Az adószám megadása kötelező?**
>
> Nem, az Adószám nem kötelező. Az EU adószámot cégként add meg, ha van.

## Tovább

* Ha leállítanád a fizetést: [Előfizetés lemondása](https://sugo.aigenius.hu/lemondas.md) vagy [Fiók szüneteltetése](https://sugo.aigenius.hu/szuneteltetes.md).
* A csomagok áttekintése: [Csomagok](https://sugo.aigenius.hu/csomagok.md).


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.